مشتری گرامي، برای ارائه خدمت بهتر به شما، مايلیم نظرتان را درباره كیفیت خدمات خود بدانیم. لطفاً میزان رضايت خود را با موارد مربوط به خدمتي كه از شركت لیزينگ صنعت و معدن دريافت كردهايد، با مشخص كردن گزينه مناسب (با توجه به معیار امتیازدهي) ابراز كنید.1_ دريافت كننده خدمت:(ضروری) مستأجر/ مشتري وكيل قانوني بهره بردار مورد اجاره سایر 2_ سن:(ضروری) زير 20 سال 20 تا 35 سال 36 تا 45 سال 45 تا 55 سال بالای 56 سال 3_ نوع مشتري:(ضروری) حقيقي حقوقي 4_ جنسيت:(ضروری) مرد زن 5_نوع قرارداد:(ضروری) اجاره به شرط تمليك فروش اقساطي 6_ مورد اجاره:(ضروری) خودرو كار خودرو سواري تجهيزات صنعتي و توليدي تجهيزات پزشكي ماشين آلات راهسازي و معدن دفتركار لوازم خانگي سایر 7_ شعبه ارائه كننده خدمت:(ضروری) تهران اراك اردبيل اصفهان اهواز بيرجند تبريز خرم آباد زنجان ساري سبزوار شيراز قزوين كاشان كرمانشاه كرمان مشهد سایر 8_ نحوه آشنايی با شركت ليزينگ صنعت و معدن :(ضروری) وبسايت خودروساز نمايشگاه معرفي دوستان آشنايي قبل سایر در صورت دريافت هر يك از خدمات زير ميزان رضايت خود را از نحوه و كيفيت خدمت ارائه شده را با مشخص كردن گزينه مناسب (با توجه به معيار امتيازدهي) ابراز كنيد10_ كيفيت اطلاع رساني و بازاريابي (بكارگيري ابزار تبليغاتي جهت اطاع رساني از طريق بروشور،نمايشگاه،وب سايت و...)(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 11_ نحوه ارائه خدمات و زمان صرف شده در خصوص انجام مراحل اداري پذيرش و تشكيل پرونده(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 12_ دقت و كيفيت ارائه خدمات(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 13_ فناوري مورد استفاده جهت ارائه خدمات(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 14_ رفتار، برخورد کارکنان(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 15_ ميزان زمان صرف شده از مرحله انعقاد قرارداد تا صدور چك تسهيالت(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 16_ تسلط و مهارت كاركنان در پاسخگويي(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 17_ انطباق خدمات ارائه شده با شرايط وعده داده شده(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 18_ قيمت نهايي تسهيل ارائه شده نسبت به ساير رقبا(ضروری) خيلي خوب (5) خوب (4) متوسط (3) ضعيف (2) خيلي ضعيف (1) 19_ دليل عدم رضايت خود را در صورت پاسخ "ضعيف " و " خيلی ضعيف " به هر يک از خدمات فوق را اعلام نماييد ؟(ضروری)20_ تمایل دارید کدام یك از خدمات زیر را به صورت الکترونيکي (از طریق اینترنت، تلفن، موبایل و ...) دریافت کنيد؟(ضروری) شرايط اعطای تسهیالت پیش ثبت نام پیگیری پرونده گزارش اقساط پرداخت اقساط سایر 21_ آیا شرکت ليزینگ صنعت و معدن را به دیگران توصيه ميکنيد ؟(ضروری) حتماً ممکن است به هیچ وجه 22_ چنانچه انتقاد یا پيشنهادي دارید، لطفأ مرقوم بفرمایيد.(ضروری)جهت پیگیری بیشتر، در صورت تمايل اين قسمت را تکمیل فرمايید:نام(ضروری) شماره تماس:(ضروری)
